Datenschutz

Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Wir möchten, dass Sie jederzeit nachvollziehen können, welche Daten wir erheben, warum wir diese verarbeiten und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Aus diesem Grund informieren wir Sie in dieser Datenschutzerklärung umfassend über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website sowie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschliesslich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen. Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder andere Informationen, die einer Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst, die für den sicheren Betrieb, die Stabilität und die Optimierung unserer Online-Dienste erforderlich sind. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen Nutzung unserer Website und den von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen ab.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Dazu gehören unter anderem die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung vertraglicher Leistungen, die Verbesserung unseres Angebots, die Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie – sofern Sie eingewilligt haben – die Bereitstellung personalisierter Inhalte oder Marketingmassnahmen.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein. Diese dienen dazu, Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und entsprechend der technologischen Entwicklung angepasst.

In den nachfolgenden Abschnitten erläutern wir ausführlich, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, auf welcher Rechtsgrundlage diese verarbeitet werden, wie lange wir die Daten speichern, welche Cookies und Tracking-Technologien wir einsetzen und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Welche Informationen erfassen wir?

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen erfassen wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Dabei beschränken wir die Datenerhebung stets auf das notwendige Mass und verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken.

Informationen, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen

Sie können uns personenbezogene Daten freiwillig übermitteln, beispielsweise wenn Sie:

• unser Kontaktformular nutzen,
• uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren,
• ein Angebot anfordern,
• einen Vertrag mit uns abschliessen,
• sich für einen Newsletter anmelden,
• sich für Veranstaltungen oder Webinare registrieren,
• Bewerbungsunterlagen einreichen oder
• andere Formulare auf unserer Website ausfüllen.

Zu diesen Daten können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• Firmenname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen
• Inhalte Ihrer Nachrichten
• hochgeladene Dokumente oder Anhänge
• weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Informationen, die automatisch beim Besuch unserer Website erhoben werden

Beim Aufruf unserer Website werden aus technischen Gründen automatisch bestimmte Informationen durch Ihren Browser oder Ihr Endgerät an unseren Server übermittelt. Diese Daten sind erforderlich, um die Website sicher, stabil und fehlerfrei bereitzustellen.

Hierzu gehören unter anderem:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Spracheinstellungen
• Geräteinformationen
• Zugriffsstatus und Serverprotokolle.

Diese Daten ermöglichen uns unter anderem die Fehleranalyse, die Systemsicherheit, die Missbrauchserkennung sowie die kontinuierliche Optimierung unserer Website.

Informationen durch Cookies und ähnliche Technologien

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen oder eine gesetzliche Grundlage besteht, verwenden wir Cookies sowie vergleichbare Technologien wie Local Storage, Session Storage, Pixel-Tags oder Analyse-Tools. Diese Technologien helfen uns dabei, unsere Website benutzerfreundlicher zu gestalten, Funktionen bereitzustellen, Besucherstatistiken auszuwerten und Inhalte oder Marketingmassnahmen zu optimieren.

Von uns eingesetzte Drittanbieter-Dienste

Auf unserer Website binden wir folgende externe Dienste ein, durch deren Nutzung Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden können:

• Google Analytics / Google Tag Manager (Google Ireland Limited bzw. Google LLC, USA): Wir setzen Google Tag Manager zur Erfassung von Besucherstatistiken ein. Dabei können Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Nutzungsverhalten an Google übermittelt und dort verarbeitet werden, unter Umständen auch ausserhalb der Schweiz bzw. der EU/des EWR.
• OneDoc (OneDoc SA, Schweiz): Für die Online-Terminbuchung binden wir das Buchungswidget von OneDoc (onedoc.ch) auf ausgewählten Seiten ein. Das Widget wird erst geladen, wenn Sie der Cookie-Kategorie «Marketing» zustimmen; erst dann werden Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen an OneDoc übermittelt. Bei einer Terminbuchung verarbeitet OneDoc zusätzlich die von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten gemäss der Datenschutzerklärung von OneDoc.
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited bzw. Google LLC, USA): Zum Schutz unserer Kontaktformulare vor Missbrauch durch automatisierte Anfragen (Spam) setzen wir den Dienst reCAPTCHA von Google ein. Dieser Dienst wird unabhängig von Ihrer Cookie-Einwilligung geladen, da er der Betrugs- und Missbrauchsabwehr dient (berechtigtes Interesse). Dabei werden Ihre IP-Adresse und weitere Informationen, die für die Bereitstellung von reCAPTCHA erforderlich sind, an Google übermittelt. Es gelten die Google-Datenschutzerklärung und die Google-Nutzungsbedingungen.

Informationen von Dritten

In bestimmten Fällen erhalten wir personenbezogene Daten auch von externen Quellen. Dies kann beispielsweise erfolgen durch:

• Geschäftspartner,
• Zahlungsdienstleister,
• Versanddienstleister,
• Analyse- und Marketingplattformen,
• Labor
• öffentlich zugängliche Register oder
• andere Dienstleister, mit denen wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit zusammenarbeiten.

Soweit personenbezogene Daten von Dritten stammen, verarbeiten wir diese ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Grundsätzlich verarbeiten wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Angaben zur religiösen oder politischen Überzeugung), sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist oder Sie uns diese Informationen freiwillig und auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage zur Verfügung stellen.

Wir achten darauf, nur diejenigen personenbezogenen Daten zu erheben und zu verarbeiten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind. Eine Verarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze und unter Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen.